AGB

Dernière mise à jour : 04/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Luxenko (luxenko.com), exploité en Belgique. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Produits et prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Luxenko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

3. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Luxenko propose plusieurs moyens de paiement sécurisés affichés lors du passage de commande.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées vers la Belgique et la France. Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique de livraison, consultable sur le site.

5. Droit de rétractation et retours

En vertu des présentes conditions, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter.

6. Garantie légale

Tous les produits vendus par Luxenko bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit belge et européen.

7. Responsabilité

Luxenko ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client, ni des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux belges compétents seront seuls saisis.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@luxenko.com